31、大连烟草第三方零售客户满意度调查二级指标包括( )
A. 客户服务
B. 卷烟供应
C. 市场管理
D. 其他方面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-6a24-26c8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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2.在卷烟营销中,需要通过货源投放()。
A. 满足客户的所有货源需求
B. 调节市场供需
C. 保持市场总体供不应求
D. 保持市场总体稍紧平衡
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46、新商通客户端扫码单据不能实时上传至云端,必须要点数据同步。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-5a60-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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33、诚信互助小组组长和副组长候选人经小组全体成员过半数通过当选,如选票未过 ( )的,当场重新推荐、选举。
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-17f8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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10、被专卖部门查处的违规持证户,分公司不得作为选点投放客户,( )不得参加任何形式的卷烟线下营销活动,同时分公司要适度下调该客户月供总量。
A. 一年内
B. 半年内
C. 一个季度内
D. 一个月内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-0470-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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33、诚信互助小组组长和副组长候选人经小组全体成员过半数通过当选,如选票未过 ( )的,当场重新推荐、选举。
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c4-d1a8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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16、日常考核过程中,如发现金叶春天便利违反以下( )规定,金叶春天总部启动退出程序。
A. 守法经营
B. 评分较低
C. 库存不准
D. 加入同业连锁加盟店
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-0858-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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10、卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有( )。
A. 功能需求满足
B. 意见处理
C. 情感需求满足
D. 退换货
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36、诚信互助小组线下活动由 ( ) ,初步确定活动时间和内容,由小组组长与成员进行商定,最终确定活动时间和地点,并提前两天通知小组成员。
A. 客户经理
B. 组长
C. 客户经理与组长进行沟通
D. 客户经理与专卖稽查员进行沟通
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-6a23-9e10-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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35、客户经理根据地域、商圈实际,按照便于交流、互助、监督和集中的原则就近指导客户组建诚信互助小组。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-5678-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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