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2022年烟草营销人员复习题

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2022年烟草营销人员复习题

题目内容

(

判断题

)

20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )

A、正确

B、错误

答案：A

解析：null
让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )
零售价格的对比分析是对不同时间段指标进行对比分析,主要有过去、未来分析。( )
在烟草行业,采取的是“总量控制、稍紧平衡”的供应政策,因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。( )
邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性,而且所费时间较长。( )

2022年烟草营销人员复习题

49、商场、超市类客户单品单次供货上限为( )条。

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40、原则上客户经理每次拜访其他终端类型的单体客户有效服务时间一般不能少于( )分钟。

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45、客户分档中,单客户购进量得分=(单体零售客户卷烟购进量/全体零售客户中最高卷烟购进量)* ( ) 分。

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9.卷烟经营分析包括()等内容,对客户经营提供分析指导服务。

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37、卷烟和价签要一一对应,价签可手工填写。( )

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14、金叶春天便利必须使用规格为600*600且功率在80W以上的方灯,使用照度计测量店内灯光亮度要达到( )勒克斯以上。

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25、“新300户信息采集”时,主要采集哪些规格?( )

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26、按需投放是指按照零售客户实际需求进行投放,常用于( )的货源投放。

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15.大连烟草第三方零售客户满意度调查指标“客户服务”包含的三级指标有()。

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2、以下哪些品牌是鼓励品牌?( )

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2022年烟草营销人员复习题

题目内容

(

判断题

)

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2022年烟草营销人员复习题

20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )

A、正确

B、错误

答案：A

解析：null
让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )
零售价格的对比分析是对不同时间段指标进行对比分析,主要有过去、未来分析。( )
在烟草行业,采取的是“总量控制、稍紧平衡”的供应政策,因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。( )
邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性,而且所费时间较长。( )

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49、商场、超市类客户单品单次供货上限为( )条。

A. 　20

B. 　50

C. 　80

D. 　100

点击查看答案

40、原则上客户经理每次拜访其他终端类型的单体客户有效服务时间一般不能少于( )分钟。

A. 　3

B. 　5

C. 　10

D. 　20

点击查看答案

45、客户分档中,单客户购进量得分=(单体零售客户卷烟购进量/全体零售客户中最高卷烟购进量)* ( ) 分。

A. 　15

B. 　20

C. 　25

D. 　30

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9.卷烟经营分析包括()等内容,对客户经营提供分析指导服务。

A. 　客户月供总量使用

B. 　紧俏货源订购

C. 　品类结构与宽度

D. 　重点品牌上柜

点击查看答案

37、卷烟和价签要一一对应,价签可手工填写。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14、金叶春天便利必须使用规格为600*600且功率在80W以上的方灯,使用照度计测量店内灯光亮度要达到( )勒克斯以上。

A. 　200

B. 　300

C. 　400

D. 　800

点击查看答案

25、“新300户信息采集”时,主要采集哪些规格?( )

A. 　所有规格

B. 　40个重点规格

C. 　80个重点规格

D. 　以上都不对

点击查看答案

26、按需投放是指按照零售客户实际需求进行投放,常用于( )的货源投放。

A. 　直营终端

B. 　特殊客户

C. 　加盟终端

D. 　现代终端

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15.大连烟草第三方零售客户满意度调查指标“客户服务”包含的三级指标有()。

A. 　市场分析

B. 　送货服务

C. 　拜访服务

D. 　订货服务

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2、以下哪些品牌是鼓励品牌?( )

A. 　龙凤呈祥

B. 　玉溪

C. 　好猫

D. 　中南海

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