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2022年烟草营销人员复习题

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2022年烟草营销人员复习题

题目内容

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多选题

)

15、以下属于客户经理拜访纪律中规范管理要求的是 ( )。

A、　不干扰和影响客户正常经营秩序。

B、　不向零售客户索要或接受客户免费提供的食品、烟、饮料等物品。

C、　不向零售客户做出超过工作范围和实际能力的承诺,收受任何好处。

D、　近亲属不得在本人直接管理服务范围内从事或参与私人营利性卷烟零售活动。

答案：ABCD

2022年烟草营销人员复习题

35、诚信互助组长由小组全体成员民主选举产生,经小组全体成员过半数通过当选,组长任期 ( )年,可连选连任。
一
两
三
四

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42、守法经营是指意向加盟客户( )年内未被专卖部门处罚、无真烟非法流通。

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29、新商通密码连续输错两次,账号会被锁定。( )

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48、客户订货周期中的F代表的是( )。

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2、以下哪些品牌是鼓励品牌?( )

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1、以下哪些品牌是双十五品牌?( )

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28、“APDC”四步工作法由分析、计划、实施、评估四个环节构成,工作之初要分析,分析之后定计划,根据计划抓实施,实施完毕有评估。( )

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38、原则上客户经理每次拜访加盟终端有效服务时间不少于 ( )分钟。

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27、大连烟草( )是对客户服务工作进行监测与评估的重要内容和手段。

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1、经营暂停客户不参与分档测算。()

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2022年烟草营销人员复习题

题目内容

(

多选题

)

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2022年烟草营销人员复习题

15、以下属于客户经理拜访纪律中规范管理要求的是 ( )。

A、　不干扰和影响客户正常经营秩序。

B、　不向零售客户索要或接受客户免费提供的食品、烟、饮料等物品。

C、　不向零售客户做出超过工作范围和实际能力的承诺,收受任何好处。

D、　近亲属不得在本人直接管理服务范围内从事或参与私人营利性卷烟零售活动。

答案：ABCD

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35、诚信互助组长由小组全体成员民主选举产生,经小组全体成员过半数通过当选,组长任期 ( )年,可连选连任。
一
两
三
四

点击查看答案

42、守法经营是指意向加盟客户( )年内未被专卖部门处罚、无真烟非法流通。

A. 　一年

B. 　两年

C. 　三年

D. 　四年

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29、新商通密码连续输错两次,账号会被锁定。( )

A. 正确

B. 错误

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48、客户订货周期中的F代表的是( )。

A. 　两周订货一次

B. 　四周订货一次

C. 　六周订货一次

D. 　八周订货一次

点击查看答案

2、以下哪些品牌是鼓励品牌?( )

A. 　龙凤呈祥

B. 　玉溪

C. 　好猫

D. 　中南海

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1、以下哪些品牌是双十五品牌?( )

A. 　黄金叶

B. 　芙蓉王

C. 　七匹狼

D. 　长白山

点击查看答案

28、“APDC”四步工作法由分析、计划、实施、评估四个环节构成,工作之初要分析,分析之后定计划,根据计划抓实施,实施完毕有评估。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

38、原则上客户经理每次拜访加盟终端有效服务时间不少于 ( )分钟。

A. 　3

B. 　5

C. 　10

D. 　20

点击查看答案

27、大连烟草( )是对客户服务工作进行监测与评估的重要内容和手段。

A. 　加盟终端检查管理

B. 　零售客户满意度调查

C. 　客户诚信互助小组建设

D. 　卷烟零售客户经营行为管理

点击查看答案

1、经营暂停客户不参与分档测算。()

A. 正确

B. 错误

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