9. 油性辅助材料二硫化钼(MoS2+ENG OIL)的调配比例是( )。

3. FTA的定义是( )。

15. 通过自律性地在自己的工作中运用CAP-Do循环,在提高工作(业务)效率及质量的同时完成工作(业务),同时提高对工作的什么?( )

14. 下列哪项不属于作业标准书的制作要点?( )

13. 通过对实施计划循环进行PDCA的目的是什么?( )

12. TQM是一种旨在提高工作什么内容的工具?( )

11. 要进行PDCA循环,必须要设定哪个环节的目标和措施的连动以及测试管理项目?( )

10. 对于方针管理,在开始展开自己的主题前,需设定哪些内容?( )

9. 关于顾客观点,以下哪一句是正确的描述( )

8. 日常管理中,以下哪一项属于结果类的管理项目( )

7. 上司与部下进行双向沟通时,以下哪项描述是错误的?( )