外部稽核工单处理时“稽核处理”查看页面可选择选项包括：

认定为客户原因造成 ETC 客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预 生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行 ETC 并通知客户 7 个工 作日内补交通行费；

收费站限制通行追缴黑名单车辆时，若客户对欠费信息有异议，经现场处置人员核实证据 确实不足的，可先补交无异议部分，放行当次客户车辆，异议部分按线上申诉进行处理。

客户收到补费告知后，可在线上补费平台自行查询并确认应补费流水和相关证据。如确 认无误，完成补费。

被列入黑名单的 ETC 客户，永不可上高速。

ETC 门架系统 ∶在高速公路沿线建设，具备通行费分段计费，车牌图像识别等功能的专 用系统及配套设施。

作为高速公路稽查人员，开展稽查时应出示相应的稽查证，稽查证的有效期为 2 年，2 年后 应重新申领。

当收费员刷卡后发现该车来车方向与实际进站方向不符，该车是否存在逃费疑？

对内稽查时，由于该站人员不足。只有一人查验鲜活减免车辆。该名收费人员是否按规 定查验鲜活减免车辆？

货车进站时超重，由另一辆货车将其超重货物转载至服务区后空车出站，该车是否偷逃 通行费？

拖挂货车于服务区拖挂以后，车头出站，再次进站上高速。该车的行为是否偷逃通行费？