稽查过程须详细记录( )，( )，( )，( )，( )及( )等信息，需打印或截图作为附件的，应打印保存。

外部稽核各参与方均可通过部级稽核系统发起稽核工单的方式开启联合协查，其它参与 方应按要求在规定的时限内处理协查工单。

省级稽核管理单位应在收到整改工单 1 个工作日内审核并转发整改工单

部联网中心，发行服务机构不可发起内部稽核。

运营管理稽核包括对收费政策执行，高速设施封闭式管理等方面开展的稽核。

收费公路经营管理单位应及时响应部，省两级的稽核工单，开展核查并反馈核查结果。

发行服务机构应积极配合各级稽核单位开展稽核工作，不得以各种理由推诿，拒绝，并 配合各参与方提供相关信息进行核查。

各稽核单位应对执行信息核对与处理的人员严格管理，避免泄露客户的个人信息，通行 路径，欠费情况等信息，公检法等部门也不例外。

车牌不符,指通过现场或数据分析发现车辆 ETC 卡及 OBU 设备中写入的车牌号码，车牌颜色 等与车辆实际情况不符或车辆出入口车牌信息不匹配的。证据文件:ETC，CPC 卡入出口通行记 录，车牌识别数据，ETC 门架通行记录，车辆通行图像信息等。

不可达 (不合理) 路径，指通过通行交易数据分析发现的车辆行驶路径不符合常规通行 路径，且无法做出合理解释的车辆。

认定为客户原因造成 ETC 客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预 生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行 ETC 并通知客户 7 个工 作日内补交通行费；