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以顾客为关注焦点要求运输企业调查顾客满意度，并以此不断努力改进运输服务。

答案：A

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基于 GPS，我国铁路开发可实现全路线货物动态信息和列车、货物全程控制。

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不合格品分析原因应从人、机、料、法、环、测量等方面进行分析，多问几个 WHY。

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货物运输计划是指规定一定时期客货运输任务量的打算和安排。

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运输业务受理不包括运输异常处理。

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集装是将许多单件物品，通过一定的技术措施组合成尺寸规格不同、重量不同的大型标准化的组合体，这种大型的组合状态称为集装。

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诚信守法是一个人必须具备的道德素质和品格，是踏入社会、参与工作、深入生活的通行证，是实现自我价值和社会价值的重要体现。

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如果所采购产品或服务的市场有良好的背景资料，采购企业便可以从公开出版的报告、专业期刊以及因特网上找到有关未来市场趋势的信息。

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竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套传统的会计指标体系来衡量。

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货物破损签收是异常签收中一种。

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低温能完全杀死微生物，因此冷冻是一种保险的储存方法。

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以顾客为关注焦点要求运输企业调查顾客满意度，并以此不断努力改进运输服务。

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