32:发生旅客疑似食物中毒事件,车站应对有关人员进行登记,封锁现场;封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等。(1分)

58:旅客如需领取超过乘车日期()天以上、()天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

57:车站办理团体票(同批次售出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票)代办退票后,应将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存()个月备案。(1分)

56:()不能作为乘车凭证使用。(1分)

55:干部职工班中( )或酒后上岗。(1分)

54:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

53:直辖市和省会城市所在地主要高铁大站为一级应急供应站,应保证在( )分钟内供应不少于 ( )份应急饮食品(1分)

52:《铁路旅客运输规程》中规定:旅客车票丢失补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在()要求退还后补票价的依据。(1分)

51:事故抢救过程中应当采取必要措施,避免或者减少对( )造成的危害。(1分)

50:商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要,可参照往年商务座旅客最高聚集人数,人均面积按( )平方米核定。(1分)

49:()包括旅客服务系统(以下简称旅服系统)、自动售检票系统(含自动取票)硬件设备,以及相关的基础软件、应用软件和配套管线。(1分)