567:互联网旅游团体车票退票最晚于开车前( )小时前办理退票手续。(1分)

41:车辆按用途分为( )。(1分)

40:车站站台显示屏待机时应滚动设置( )等安全提示。(1分)

39:发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。(1分)

38:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

37:就寝前和外出前应检查( )。(1分)

36:化解涉路矛盾纠纷,坚持( )制度。(1分)

35:()新增计次(定期)票检票功能。(1分)

34:在票据管理工作中,票据的请领、发放、( ),均在“铁路运输收入票据管理模块”(以下简称票据模块)上操作。(1分)

33:发生铁路交通事故后,事故现场的铁路工作人员或其他人员应立即向()报告。(1分)

32:下列哪些属于铁路代收款(1分)