564:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、 违规贩运,涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件(1分)

44:《铁路安全管理条例》规定:铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,并不得有下列()行为。(1分)

43:候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站( )、状态等信息。(1分)

42:《管规》规定:装车时装卸员要根据列车行李员指定的货位,分方向、按站顺装车,并做到( )便于清点。(1分)

41:车辆按用途分为( )。(1分)

40:车站站台显示屏待机时应滚动设置( )等安全提示。(1分)

39:发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。(1分)

38:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

37:就寝前和外出前应检查( )。(1分)

36:化解涉路矛盾纠纷,坚持( )制度。(1分)

35:()新增计次(定期)票检票功能。(1分)