471:《中国人民共和国民典法》规定,旅客()的,应当补缴票款,承运人可以按规定加收票款,旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。(1分)

137:( )是指押运人在监督押运包裹装车完毕后,需到客票指定席位乘车。列车运行途中,押运人可根据押运包裹巡视看管时间表,到行李车巡视查看所押运的物品或喂养活动物。(1分)

136:中国铁路的根本宗旨是什么?(1分)

135:?客运安全红线管理办法?所指安全红线,是指在铁路旅客运输生产过程中,客运管理或作业人员( ),严重危及高铁或旅客列车安全的行为。(1分)

134:《铁路行包运输管理办法》规定,()不能免费托运行李。(1分)

133:专项服务费用清算,车站以服务人数为基数计算,清算费用=保底服务人数×( )元+超保底服务人数×12元。(1分)

132:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理( )的相关手续。(1分)

131:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)

130:消防救援人员暂定为:在职消防救援人员、退休消防救援人员、()。(1分)

129:照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( ),(1分)

128:办理站车交接人员应为()和列车长,特殊情况下可指定胜任人员进行交接,指定人员应主动联系对方办理交接。(1分)