136:铁路车站有关营业处所应有相应的()等内容。(1分)

472:强化“()”措施:一是督促设备管理单位落实护网、护栏、围墙、防牛桩等安防设施设备的日常管理维护,确保安防设施设备状态良好;二是督促相关部门做好重点防伤路段通道建设,全力配合和推进通道路地共建工作;三是督促路内单位积极协调地方护路办共同在高速、动车径路易发行人入网、普速路伤重点线路和区段张贴和悬挂安全警示标志。(1分)

471:团体旅客退票时不应晚于()。(1分)

470:进行上道施工、维修等作业时,以下做法不符合红线规定的是()。(1分)

469:轿厢内的报警装置应能在( )状态下继续有效。(1分)

468:经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的( )播音。(1分)

467:客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令至少每()天变更一次,并应指派专人负责设置、妥善保管。(1分)

466:新(改、扩)建铁路车站开通运营后,建设单 位应组织好客服系统施工单位或集成商(包括设备生产厂商或设备供货商、管线敷设单位)做好运营服务与技术支持工作,时间不少于 30 天。(1分)

465:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1分)

464:车站遇学生优惠卡区间录入不规范无法办理学生优惠资质采集时,可利用特殊权限( )使用特权售退工号赋权修改优惠区间,避免学生反复采集不成功引发投诉。(1分)

463:()类,指铁路从业人员对客户使用侮辱性手势、辱骂客户、与客户发生肢体冲突的行为。(1分)