84:线下窗口发售车票时,系统自动查询旅客预留的联系方式完成登记,同一证件号码存在多个预留手机号码的,最多显示最近核验通过的( )个手机号码,供旅客。(1分)

6:旅客列车停运时,停运列车担当局及受影响车站将相关信息通过多种方式向社会公告,引导旅客合理调整出行方案,积极为旅客办理退票、 改签等手续, 并引导旅客利用线上渠道办理。(1分)

5:凡上站台作业的机(电)动机具,应具备停放(长效)制动装置。(1分)

4:旅服系统集中控制站综控员负责对车站的广播计划进行监控,随机监听被集中控制车站广播的执行情况(特别是遇列车集中到达造成两列车在同一站台办理乘降组织业务的情况),发现异常情况及时通知被集中控制车站进行处理。(1分)

3:未采取好防溜措施,作业人员(调车组、机车乘务员)需报告值班干部方可摘开车钩。(1分)

2:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。(1分)

1:纳入酒测范围的客运人员在上岗前(原则上在集中点名学习时)必须开展酒测;相关人员必须通过酒测后方可上岗。(1分)

518:车站按业务性质分为()。(1分)

517:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续,应在票面列车的()办理。(1分)

516:职业纪律的特征有()(1分)

515:严禁当班()、()、()。(1分)