77:持儿童票的旅客在进出站、乘车时, 须凭购票时所使用的()的有效身份证件原件, 通过人工通道(非居民身份证通道)完成实名制验证、进出站检票手续。(1分)

13:误售铁路电子客票时,在车站售出30分钟内,按作废处理。(1分)

12:特种设备应在投入使用前或使用后30日内,使用单位应当向直辖市或设区的市的特种设备安全监督管理部门登记。(1分)

11:对跨境旅客发售的车票必须为磁介质车票或电子客票(1分)

10:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人任需退还票款,或承担运输义务。(1分)

9:车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道时,任何人员可以进入股道处置。(1分)

8:生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得相应资格,方可上岗作业。(1分)

7:维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。(1分)

6:旅客列车停运时,停运列车担当局及受影响车站将相关信息通过多种方式向社会公告,引导旅客合理调整出行方案,积极为旅客办理退票、 改签等手续, 并引导旅客利用线上渠道办理。(1分)

5:凡上站台作业的机(电)动机具,应具备停放(长效)制动装置。(1分)

4:旅服系统集中控制站综控员负责对车站的广播计划进行监控,随机监听被集中控制车站广播的执行情况(特别是遇列车集中到达造成两列车在同一站台办理乘降组织业务的情况),发现异常情况及时通知被集中控制车站进行处理。(1分)