1127:积分兑换的车票可办理改签业务 ,改签范围仍为允许积分兑换的车票 ,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额 ,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收()积分手续费(1分)

116:杨某通过QQ与一女子相恋被骗8000元,他该怎么办?(打电话报警,并提供相关信息给警方)(1分)

115:通过车站窗口、代售处、自动售票机等线下渠道购票时,购票人需预留每名乘车人本人使用且通过核验的手机号码。未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供通过核验的监护人或亲友手机号码;港澳台旅客、外籍旅客可提供通过核验的电子邮箱。(1分)

114:客运综控室应将综控员岗位职责、作业流程和车站站场图上墙揭挂(1分)

113:站台严禁堆放路料、杂物,停放车辆。(1分)

112:铁路电子客票的车站,结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错无法处理时,应分析事故原因,分清事故责任单位,按票据丢失事故处理。(1分)

111:电气华区段上水、保洁、施工等作业,原则上可以将水管向供电线路方向喷射。(1分)

110:车站应对承运行包、货物实施100%安全检查,对无法判定性质及外观的物品按照规定进行处理。(1分)

109:购买了电子客运后自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。(1分)

108:旅客在TV购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持 18周岁以上成人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单,旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票(1分)

107:站名大字是使旅客能够明确识别所处铁路客运车站名称的标识,原则上设置在站房主体建筑顶部。(1分)