802:铁路局、使用单位应()组织维护单位进行一次客服系统故障处置应急演练,应急演练内容应包括列车运行实时状态信息无法接收、传达,铁路局、中心站及被代管车站间旅服系统网络中断等。(1分)

441:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后,铁路运输企业不再出具纸质车票。(1分)

440:电梯门正在关闭时,为阻止其关门,我们应用手臂或者用其他东西挡住门。(1分)

439:生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内。(1分)

438:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,列车应按旅客要求予以办理。(1分)

437:生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策,只需听取单位负责人的意见。(1分)

436:车站站台显示屏待机时应滚动设置“站台边缘危险,请注意安全”、“请在白色安全线内行走”、请注意站台与车厢之间的缝隙等安全提示。(1分)

435:遇列车大面积晚点等极端情况,集中控制站综控员无法兼顾被集中控制站综控工作时,应立即通知被集中控制站应急综控员上岗,接手本站旅服系统操作工作,由应急综控员自行根据现场需求,增加临时通告广播等内容,播放频次与现场工作人员联系确认。(1分)

434:发生重大疫情时,车站应隔离疑似传染病病人和密切接触者,对有关人员进行登记,紧急疏散其他旅客。(1分)

433:公益性 “ 慢火车” 可以允许旅客随身携带家禽家畜和日用工具农具。(1分)

432:未按规定设置防护是指:未按工务系统防护管理办法的规定设置防护上道作业,未联系防护确认列车信息盲目上道作业或检查。(1分)