682:给水站设置原则满足列车运行5~6小时或200~400公里需要,站内固定吸污设置原则满足列车运行()小时需要。(1分)

561:车站进站口安检区域应有《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》;安检仪应有“请自觉接受安全检查”提示牌;处置台应有中英双语的公告。(1分)

560:严禁在接触网支柱下、机车、车辆下避雨、触及接触网的各金属部件。(1分)

559:为工作方便,可以在自认为安全的情况下钻车,扒乘车辆,以车代步。(1分)

558:铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验,依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。对禁止运输、寄递,存在重大安全隐患,或者客户拒绝安全查验的物品,不得运输、寄递。(1分)

557:旅客使用电子支付方式通过铁路12306.cn网站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购买的铁路电子客票,均可通过铁路12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。(1分)

556:退卡功能中,中铁银通卡金卡、中铁银通卡银卡退卡,无论退卡原因为:芯片损坏、卡片挂失、其他原因,退卡手续费均为0元。(1分)

555:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票“七不准”。(1分)

554:各客运办理站应根据高峰期作业量,按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员(装卸车岗位)岗位人数配备音视频记录仪。(1分)

553:计次(定期)票产品等客票新产品的席位预约、预约席位查询及取消功能只能在12306网站及手机客户端上办理(1分)

552:12306 网站新增列车折返退差功能的办理范围为电子客票和纸质车票。(1分)