638:电梯应当至少( )进行一次清洁,润滑、调整和检查。(1分)

605:客运站车发生爆炸时,原则上由事发地铁路局、公安局负责人组成应急指挥组,负责应急指挥。(1分)

604:客运综控室宜邻靠站台,安装门禁系统,除综控员、客运值班员及车站管理人员外,进入该区域的人员均要进行登销记,严格进出管理(1分)

603:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)

602:车站应对进站旅客及随身携带品严格落实“全覆盖”安检要求,执行好“旅客人人手检、行李件件过机”,以及“逢液必查”的规定。(1分)

601:生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分。(1分)

600:使用“铁路e 卡通”乘车的旅客,可不携带身份证件原件,允许使用动车组列车二等座席别,不适用于优惠票种,并按照二等座席别实际执行票价全价计费。(1分)

599:发现有人触电,首先应该切断电源,然后才能进行抢救。(1分)

598:发生应急事件时,主管领导、主管科室要到指挥中心参与应急处置指挥。(1分)

597:挂失补卡功能中,中铁银通卡金卡,中铁银通卡银卡,挂失补卡,手续费均为0元。(1分)

596:客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1分)