561:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过()。(1分)

682:车站核实学生、残疾军人所购减价优惠(待)票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数;办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,要退列车补票手续费。(1分)

681:装运整车包裹允许部分中转时,中转包裹的到站,仅限在该站有始发直通列车的停车站。(1分)

680:非空调列车编挂应保证每三辆硬座车中有一辆茶炉车,每四辆卧车中有一辆茶炉车。(1分)

679:高铁区段作业不能违规进入防护栅栏或遗留作业机具、材料。(1分)

678:对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(1分)

677:中间站台的每处站台屏原则上合设在站台中央,特殊情况下也可分设在两站台面上方。(1分)

676:生产经营单位可以将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人。(1分)

675:领取报销凭证。自定期票、计次票产品启用之日起至有效期结束后 30 天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品所指定发到站换取报销凭证。(1分)

674:纳入酒测范围的客运人员在上岗时(原则上在集中点名学习 后)必须开展酒测;相关人员必须通过酒测后方可上岗。(1分)

673:旅客联系方式发生变更、误绑定等情况,可凭本人身份证件原件在车站窗口和自动售取票机办理联系方式解绑。(1分)