556:在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)

687:车站为商务座旅客提供优先售(取)票窗口应通 过电子显示屏公布“商务座优先”信息。(1分)

686:车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道,危及行车或人身安全时,车站工作人员应立即根据影响范围呼叫司机停车或不得起动。同时,向列车调度员(车站值班员)报告。(1分)

685:售票窗口前设置黄色“一米线”。(1分)

684:高速铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及避难线。(1分)

683:人力机具在站台等待作业时,应在安全线内与站台平行制动停放,并有人防护。遇列车(或机车车辆)运行期间停止作业,待列车停稳或开出后再进行作业。有动车组停靠、办客的站台禁止售货车作业。(1分)

682:车站核实学生、残疾军人所购减价优惠(待)票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数;办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,要退列车补票手续费。(1分)

681:装运整车包裹允许部分中转时,中转包裹的到站,仅限在该站有始发直通列车的停车站。(1分)

680:非空调列车编挂应保证每三辆硬座车中有一辆茶炉车,每四辆卧车中有一辆茶炉车。(1分)

679:高铁区段作业不能违规进入防护栅栏或遗留作业机具、材料。(1分)

678:对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(1分)