528:定无计划、超范围上道施工、( )等作业,视为红线。(1分)

715:专项服务发生服务质量问题被集团公司级通报或集团公司客服投诉且属实的,核减车站季度清算费2000元/次,情节严重时按服务质量管理办法规定执行。(1分)

714:不接触接触网的各导线及其相连的金属部件,就没有触电危险。(1分)

713:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

712:车站广播系统可以播放广告。(1分)

711:误售电子客票时在车站售出30分钟内,可按作废处理(1分)

710:防护人员在人手不够时也可以参与作业。(1分)

709:当班期间间休时可以打牌、饮酒。(1分)

708:发生重大疫情时,车站应隔离疑似传染病病人,对有关人员进行登记,紧急疏散其他旅客。(1分)

707:根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布;开窗时间不晚于本站首趟列车开车前20分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

706:团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证,能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。(1分)