322:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)

921:专职从事 X 射线安全检查仪器操作工作的安检员应轮流值机,连续值机工作时间不得超过30分钟,每天累计不得超过 6 小时。(1分)

920:不接触(包括间接接触)高压带电体,就不会触电。(1分)

919:车站发布视频广告时应为无声视频。(1分)

918:误售铁路电子客票时,在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理。(1分)

917:车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练,原则上不少于1次/半年。(1分)

916:铁路违纪行为,是指铁路运输企业及其所属的工作人员,在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时,为了局部利益或个人利益,违反有关铁路运输收入管理的规章制度,有意侵犯铁路运输收入致使铁路运输收入遭受损失的行为。(1分)

915:列车中途停站作业时,一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过2件。停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业,只装不卸或只卸不装。(1分)

914:车站需停限办理行包业务时,主管铁路局应于30日前将停限办理原因,停、限包裹品类及起止日期书面报铁路局审批。(1分)

913:在定期票、计次票产品有效期内,旅客凭购买产品时指定的乘车人身份证件原件,在产品指定发到站自助验证闸机或人工验证通道完成实名制验证手续。(1分)

912:较大车站开设残疾人(符合残疾人旅客专用票额购票条件)购票窗口或与军人等优先购票窗口合设,方便残疾人购票(1分)