186:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( ) 人。(1分)

1057:县级市及以上车站的给水设备应满足一井双栓需要,仅停靠动车组列车的车站可一井一栓。(1分)

1056:有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定,受助人员专用车票可以在购票站办理改签、变更到站及退票。(1分)

1055:铁路局和使用单位应加强对客服系统基础和运行数据的保密管理,任何人不得擅自将相关数据外泄。(1分)

1054:车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道,危及行车或人身安全时,车站工作人员应立即根据影响范围呼叫司机停车或不得起动。同时,向车站值班员报告。(1分)

1053:政府部门应当编制安全生产权力和责任清单。(1分)

1052:检票闸机允许旅客逆向通行。(1分)

1051:拨打“911”火警电话时应重点向接警人员说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、有无人员被困等信息。(1分)

1050:商务座专用检票和出站通道在主要车站须单设,在其他车站可与人工通道合设。(1分)

1049:如事先已明确跳下(掉落)站台人员为精神异常人员,或跳下(掉落)站台人员不听从警示、引导,出现在股道间乱窜或躲避工作人员等异常行为时,站台客运人员应立即使用457.200MHz 频率连续呼叫各次接近动车组司机立即停车。(1分)

1048:进出站口、落客区等人员密集场所以及铁路重要部位应加装硬质封闭隔离设施和防冲撞设施。有条件的车站,应将隔离封闭区域扩延至路地临界区。(1分)