131:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)

1112:使用搬运车时,拖挂车数限重车5辆、空车4辆,行驶不超速。(1分)

1111:电梯应保持轿厢、机房整洁卫生,及时清除地坎中的垃圾,以保证门的动作顺畅。可以使用客梯运载体积不超的货物。(1分)

1110:综控员及时修订广播资料,分类编号装订成册。根据修订内容及时在旅服平台中进行广播词维护。(1分)

1109:压力容器常用阀门有:闸阀、截止阀、节流阀、止回阀、减压阀、疏水器、安全阀等。(1分)

1108:综控员非正常情况下接到列车运行异常的信息后,及时通知车间干部、各岗位值班员、上水组、吸污人员。(1分)

1107:从事餐饮经营的,应设置食品处理区,推行明厨亮灶,后厨宜采用玻璃设施设备。(1分)

1106:综控员准确配置客运组织业务模板,配置时需注意列车进站方向、停车标、编组、闸机同步,配置完成后重新生成计划。(1分)

1105:综控室与行车室须配备电话,遇列车临时调整股道或其他应急情况,双方应通过录音电话通话确认。(1分)

1104:多功能候车座椅应优先保证静止状态下的舒适性,座椅靠背角度,按摩装置位置在未付费状态下应自动复位,角度合理,适宜就座。(1分)

1103:生产经营单位的主要负责人必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。(1分)