54:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

1189:疏水器的作用是自动排出凝结水,同时阻止蒸汽外逸,以提高热量利用率,节约能源,并防止管道发生水冲击故障。(1分)

1188:客服中心应在收到涉诉单位《涉诉工单》调查核实报告48小时内,向旅客进行回访,了解旅客对处理时效、处理结果等方面意见。(1分)

1187:应急情况下上站台的轮式担架也属于站台作业机具。(1分)

1186:自动核验闸机当旅客无票闯闸、无票尾随和反向闯闸时,闸门关闭,状态指示灯显示红色,蜂鸣器报警。(1分)

1185:旅客使用中铁银通卡刷卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,直接按按无票旅客处理。(1分)

1184:车站应对托运行包要加强检查,要严格落实行包运输安检要求,对托运物品必须件件过机,必要时开包检查,无法判明性质的物品要按章处理,或拒绝运输。(1分)

1183:持可自动识读证件购买铁路电子客票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,可通过铁路自助实名核验闸机自助完成验证手续;(1分)

1182:自动检票系统终端日常保持在“检票日计划”模块界面。检票作业前,综控员应检查每台闸机检票计划是否正常下载,未正常下载时要手动重新下载,确保闸机能正常开检。(1分)

1181:铁路旅客运输规程用于中华人民共和国境内的铁路旅客和货物、行李、包裹公共运输(1分)

1180:车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练,原则上不少于1次/季度。(1分)