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1201:动车组因恶劣天气影响运行时,车站引导旅客合理调整出行方案,为旅客办理退票、改签等手续。(1分)
1200:各单位建立“委屈奖”表彰奖励制度。明确奖励原则、范围和标准,对 服务工作中执行规章制度、落实作业标准,坚守职业底线,维护铁路形象,不计个人委屈、得失的从业人员进行表彰奖励。(1分)
1199:生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任、不服从管理、违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。(1分)
1198:止回阀安装时必须按箭头指标方向与介质流动方向一致。(1分)
1197:机动车 辆、人力机具在站台等待作业时,应在安全线内与站台平行停放,应制动,并有人防护。(1分)
1196:除雪、除冰工作前,作业人员要根据除雪位置制定详细的安全措施,制定行走路线图。(1分)
1195:各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的24时止计算。(1分)
1194:站车 现场采集失信行为的证据包括:失信人本人书 面证明或音视频记录或 2 名以上旅客证人证言(1分)
1193:卫生间图形符号要根据男、女卫生间实际位置镜像调整。(1分)
1192:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。(1分)
