20:为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )以上的距离。(1分)

1223:王某在淘宝网上购物以后,很久都未收到东西,和网店客服联系,对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货,王某该怎么办?(联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作 )(1分)

1222:对于一机两网和私自加装网络设备的行为启用防护软件阻断策略,一旦发生先处置再断网。(1分)

1221:“铁路e 卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车保持一致。(1分)

1220:职工违章乘车的,除按章补收票款外,一律加收所乘区间应补票价50%的票款(1分)

1219:客运综控室是站车旅客运输生产的指挥中枢。(1分)

1218:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)

1217:用于验证、制证的计算机可以同时用于办公。(1分)

1216:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

1215:国家对在改善安全生产条件、防止生产安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的单位和个人,给予奖励。(1分)

1214:候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。(1分)