4:持通票的旅客中转换乘时,应当办理()手续。(1分)

1239:遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时,旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。(1分)

1238:尊客爱货、热情周到的基本要求是树立全心全意为人民服务的观念、主动热情、优质服务、行为端庄、举止文明。(1分)

1237:为了保证安全运行,压力容器应满足强度、刚度、稳定性、耐久性和密封性要求。(1分)

1236:一个手机号码最多可被5个不同的身份证件核验使用,其中被18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证核验使用不计入号码使用数量。(1分)

1235:高铁区段作业命令销除后,作业机具、材料不得遗留在封闭网内。(1分)

1234:综控员监控每日生成广播计划的自动执行情况,遇特殊情况进行人工干预,必要时进行人工广播。(1分)

1233:旅服系统采用独立站管理模式的车站,大型车站每班配备2 名综控员,其他车站每班原则上配置 1 名,采取普速、高铁分场控制的车站每班配备 2 名综控员(1分)

1232:自动售检票系统维护包括自动售票机、 自动取票机、 自动检票机等。(1分)

1231:高铁区段遗留作业机具,只要不侵限可以先离开,下次再收回。(1分)

1230:铁路工作人员发现有扒乘人员,应报告车站值班员(列车调度员),车站值班员报告列车调度员。(1分)