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2022年烟草营销人员复习题
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2022年烟草营销人员复习题
题目内容
(
多选题
)
11、客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括( )。

A、 服务行为

B、 客户忠诚

C、 客户期望

D、 客户需求

答案:ACD

2022年烟草营销人员复习题
39、特殊客户在保证规范经营的前提下不受月供总量和单品单次限量限制。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-5a60-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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49、商场、超市类客户单品单次供货上限为( )条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c4-e530-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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49、客户经理是客户基础信息的第一责任人,分公司销售管理科和市场部经理无需审核。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c5-1fc8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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36、“双规范”定义中,商品陈列是指全商品的陈列。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-6a24-3280-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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63、大连烟草第三方零售客户满意度调查的调查对象是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c4-f4d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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7、在卷烟营销中,需要通过货源投放( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-3738-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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1.“新300户信息采集”不可以调用新商通数据,必须入户采集。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000398a2-2781-848f-c037-4e681fd89c00.html
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6、重点品牌包括:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-0088-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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37、新入网客户和恢复营业客户原则上应在( )之内进行实地拜访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c4-d978-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、客户档位测评所涉及的销售数据均含雪茄烟数据。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000398a2-2781-ae15-c037-4e681fd89c00.html
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2022年烟草营销人员复习题
题目内容
(
多选题
)
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2022年烟草营销人员复习题

11、客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括( )。

A、 服务行为

B、 客户忠诚

C、 客户期望

D、 客户需求

答案:ACD

2022年烟草营销人员复习题
相关题目
39、特殊客户在保证规范经营的前提下不受月供总量和单品单次限量限制。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-5a60-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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49、商场、超市类客户单品单次供货上限为( )条。

A.  20

B.  50

C.  80

D.  100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c4-e530-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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49、客户经理是客户基础信息的第一责任人,分公司销售管理科和市场部经理无需审核。( )

A. 正确

B. 错误

解析:null
新入网客户的初始档位由系统自动生成,分公司销售管理科无需进行审核。( )
在V6系统中维护新入网客户的位置信息要与客户实际经营地址基本一致。( )
新办证客户要在入网审批完成后的5个工作日内,完成零售户基础信息维护工作。( )
客户基础信息维护工作关系到客户的货源供应,关系到客户的营销服务支持,关系到客户的切身利益。因此,在维护客户信息时要严格标准、规范操作,公平公正地对待每一个零售客户。( )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c5-1fc8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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36、“双规范”定义中,商品陈列是指全商品的陈列。( )

A. 正确

B. 错误

解析:null
卷烟和价签要一一对应,价签可手工填写。( )
经营暂停客户不参与分档测算。( )
特殊客户在保证规范经营的前提下不受月供总量和单品单次限量限制。( )
零售客户每周单品可订量取该客户投放量和单品单次上限的最小值。( )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-6a24-3280-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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63、大连烟草第三方零售客户满意度调查的调查对象是( )。

A.  全部零售客户

B.  全体消费者

C.  卷烟消费者

D.  样本零售客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c4-f4d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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7、在卷烟营销中,需要通过货源投放( )。

A.  满足客户的所有货源需求

B.  调节市场供需

C.  保持市场总体供不应求

D.  保持市场总体稍紧平衡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-3738-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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1.“新300户信息采集”不可以调用新商通数据,必须入户采集。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000398a2-2781-848f-c037-4e681fd89c00.html
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6、重点品牌包括:( )

A.  双喜.红双喜

B.  中华

C.  黄鹤楼

D.  以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-0088-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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37、新入网客户和恢复营业客户原则上应在( )之内进行实地拜访。

A.  一周

B.  两周

C.  一月

D.  三月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c4-d978-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、客户档位测评所涉及的销售数据均含雪茄烟数据。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000398a2-2781-ae15-c037-4e681fd89c00.html
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