车站要严格执行（）签认制度，建立档案管理。

集团公司客服人员登录货运电子商务平台，定时查看客户通过电子商务平台“我要发货”渠道提报的需求。

确定日期的运输需求和不确定日期的阶段运输需求均在受理范围。

客货运输票据使用前，必须逐张（联）清点，经确认无误后启封使用。

领出的客货运输票据，班组间交接时必须办理交接手续，严禁信用交接。

票据作废时，除存根联留存外，其余各联均须上报。

对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，各联可分联填写。

路产机车无动力回送时，由机务段提出运输需求免费回送。

发站货运站、集装箱系统无法接收电商系统数据时，经站段主管领导同意，车站值班干部签认，通过“装车补录”功能，录入运单需求联信息进行装车作业。

发站存查联、托运人存查联、纸质领货凭证背面只有货物托运安全承诺书。

纸质领货凭证未到或丟失时，可凭有经济担保能力的企业出具的担保书办理内交付手续。