从业人员在紧急情况下停止作业或采取紧急撤离措施导致企业的损失，可通过降低从业人员工资、福利等待遇等方式弥补。

以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、
违规贩运，涉及金额5000元以上不足（）元的属于客运服务质量严重事件

以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、
违规贩运，涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件

“熊猫”旅游列车按《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）、《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232 号）等规定计费，实行旅游列车团体车票票价优惠政策，列车票价按新空普快和标记定员的()核收。列车不得同时享受其他票价优惠

“熊猫”旅游列车全列编组为（）辆。

客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时 限的业务表报、（），作业记录，或记录管理过程、提 供查阅分析的账簿。

台账资料的形式包括纸质、电子和（）

退票费最低按2元计收，当车票面价格不足2元时按()计收。

升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择“ED二代”“（）”“HK户口”“JZ救助”四种类型

升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为（）位数字且符合身份证号码编码规则的。

申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。