应急情况下上站台的轮式担架也属于站台作业机具。

直通旅客列车晚点（）以上的，为严重晚点列车。

商务座候车区提供的休闲食品不少于（ ）种、点心不少于（ ）种、糖果不少于（ ）种。小食品每季调整。

车站商务座服务备品杂志不少于（ ）种，并做到定期更换。

车站商务座服务备品报纸不少于（ ）种，并做到定时更换。

专项服务的候车服务流程及时掌握列车信息，原则上列车开车前（ ） 分钟引导旅客至检票口。

使用（ ）购票的旅客，凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件，通过自动检票闸机检票进、出站。

办理动车组列车作业时应在开车前（ ）分钟停止给水、吸污作业。

水井数量应满足（ ），设置水井间距以25米为宜。

改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足（）小时标准核收

旅客刷中铁银能卡进出站后，自乘车之日起（ ）日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。