铁路交通事故中造成客运列车脱轨18 辆以上可以认定为重大事故

水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要，设置水井间距以（ ）米为宜。

因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可于票面开车时间（ ） 日内在任一车站办理车票全退。

直通旅客列车晚点（）以上的，为严重晚点列车。

商务座候车区提供的休闲食品不少于（ ）种、点心不少于（ ）种、糖果不少于（ ）种。小食品每季调整。

车站商务座服务备品杂志不少于（ ）种，并做到定期更换。

车站商务座服务备品报纸不少于（ ）种，并做到定时更换。

专项服务的候车服务流程及时掌握列车信息，原则上列车开车前（ ） 分钟引导旅客至检票口。

使用（ ）购票的旅客，凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件，通过自动检票闸机检票进、出站。

办理动车组列车作业时应在开车前（ ）分钟停止给水、吸污作业。

水井数量应满足（ ），设置水井间距以25米为宜。