误售铁路电子客票时，在车站售出30分钟内，按作废处理。

经停动车组的站台广播配置可选用（ ）作为触发条
件。

旅服系统由路局统一集中建设，采用( )和车站独立运行两种运营管理模式

旅服系统由集成管理平台和引导、（ ）、监控、求助、查询等子系统组成。

综合视频监控系统摄像机应具备无操作后（）内复位的预置位设置。

综合视频系统计算机网络类设备、存储设备的使用年限一般为（）年。

综合视频系统前端设备中的摄像机、云台、光收发器、光端机的使用年限为（）年。

车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练，原则上不少于（）。

综控员作为车站级客调命令的第一签收人，要及时签收并处理站段分解下发的客调命令，做好相关台帐登记，制定（）。

客运综控室内配置各类机电监控终端时宜优化整合，尽量减少终端设置数量。各终端应采用（）方式设置。

客运综控室要做好台帐资料的更新工作。站段要指定专业人员每（）对台账和技术资料档案进行检查，