时速160公里动力集中动车组办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。

车站客服系统满足I类故障设备，人员及备品（）分钟到达、（）分钟之内恢复。

高铁站（含夜间不营业的普速站）卫生间巡视应每（）巡视不少于一次，开关门时间各一次；

客运车站（）进行一次厕所深度保洁，对厕所地面、墙壁、厕位间隔板、便器、设施设备等各部位及2米以上部位进行彻底保洁。

站台作业非机动车辆必须具备（）装置

车站空调故障后，地市级以上主要车站（）小时以内修复，其他车站（）小时以内修复；

高站台“小心站台间隙”警示标志尺寸是（）。

旅客刷中铁银能卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在（）分钟以内的予以放行

临时更换动车组车底后旅客席位调整车站接到客票所通知后，立即打印本站（ ）、“未置换席位信息”或复印客票所传真的人工调整方案发放至参与检票组织的工作人员人手一份，并制定换乘组织方案。

进站闸机设置的开检、停检时间应考虑站场条件、客流、（ ）等情况

自动检票系统通过旅服系统获取列车检票信息和（ ），控制闸机为旅客提供自助检票进出站服务。