使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原
件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过（ ）辆，混编时重车在前空车在后。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包、邮政拖车的辆数，空车不超过（ ）辆。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响（ ），不堵塞通道。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：承运行包及时准确，品名相符，正确检斤、制票，运杂费收付无误，唱收唱付，（）、不破损、不丢失。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：进入站台的作业车辆行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：高铁快运使用专用箱、( )、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：装卸、搬运高铁快运集装件时（ ），堆码整齐。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭（ ）或现场检查，核实现状，办理交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：运输过程中发生高铁快运（ ）、破损时，有记录、有交接。