售票窗口屏应显示（）等信息。

车站按按业务性质分为（ ）。

（ ）属于铁路线路。

客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。

《管规》规定：爱护行包要做到（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：进入站台的作业车辆及移动小机具和小推车应（）。

下列哪些属于铁路代收款

铁路运输收入分为（）

行李、包裹变更手续费

特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价，包括（）

（ ）不能按二类包裹办理。