《铁路行李，包裹损失处理规则》（）行包为无发交付行包

《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中改签指旅客变更（）时需办理的手续。

以下哪些票据的保管期限为3年。（）

铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。

购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（ )打印。

旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（ ）千米；空调票20千米；加快票（ ）千米；卧铺票（ ）千米（特殊区段另有规定者除外）。

对服务质量问题的处罚坚持（）的原则

车站按业务性质分为（）。

车站按技术作业分为( )。

售票窗口屏应显示（）等信息。

学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过（）米且年龄不足（）岁的学生外，学生证不能作为实名制乘车证件使用，只能作为优惠证件使用。