未采取好防溜措施，作业人员（调车组、机车乘务员）（ ）摘开车钩。

旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

旅客开始旅行后不能退票。

车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收票款，核收手续费。

旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时，退票不收退票费。

由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应视为有效，可继续使用至到站。

因误售、误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客不得中途下车。

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应按旅客要求予以办理。

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。

除特殊情况外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。