生产经营单位未采取措施消除事故隐患的，责令立即消除或者限期消除，处五万元以下的罚款；生产经营单位拒不执行的，责令停产停业整顿，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（ ）的罚款；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

定期票的有效期从首次乘车之日起计算。

由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。

因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。

侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。

旅客在票面开车时间前办理退票时，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。

持新残疾军人证，符合购买残疾军人票条件的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证。

报销凭证不能作为乘车凭证使用。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

铁路职工乘坐动车组列车，持软席全年定期乘车证、软性乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等座席，持硬席乘车证（涵全年定期。临时定期乘车证）的人员可乘坐动车组列车卧铺和二等座。