（）的儿童应买全价票。

因动车组列车空调失效持续 1 小时以上，且客室温
度较高的，列车长可参照上述流程和限量提出应急供水申请；车站应提供不少于 300ml/瓶，成本不超过 2 元/瓶的瓶装饮用水。

职工一人不准同时填发、使用两张以上乘车证。

通学乘车证的有效期间为一个历年。

无外宾陪同任务时，陪同人员不得单独使用外宾乘车证。

遇有效期内外宾乘车证遗失，持用人须立即报总公司国际合作部声明，由国际合作部作废处理。

站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁责任,谁录入”的原则,在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。

经营单位持有效经营许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票。

同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，有引导，无误乘。

广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放及时。

车站候车场所应减少大声喧哗，小声叫卖经营，控制公共场所噪音， 为旅客营造安静、 舒适的候车环境