铁路与道路交叉的无人看守道口按国家标准设置（）。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

客运杂费由国务院铁路主管部门拟定。

国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定 。

车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道时，任何人员可以进入股道处置。

动车组停站或在站起动（客运营业站开车后至列车尾部过出站信号机前），站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。

因动车组列车空调失效持续 1 小时以上，且客室温
度较高的，列车长可参照上述流程和限量提出应急供水申请；车站应提供不少于 300ml/瓶，成本不超过 2 元/瓶的瓶装饮用水。

职工一人不准同时填发、使用两张以上乘车证。

通学乘车证的有效期间为一个历年。

无外宾陪同任务时，陪同人员不得单独使用外宾乘车证。

遇有效期内外宾乘车证遗失，持用人须立即报总公司国际合作部声明，由国际合作部作废处理。