旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，（）

车站候车区域，上、下行通道应有相应的车次，车厢顺号指引牌，检票车次牌等导向标志。

铁路线路安全保护区在城市郊区居民居住区高速铁路两侧设置范围是15米

铁路线路安全保护区在城市市区高速铁路两侧设置范围是12米

铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的基本依据。

高速铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及避难线。

“三会”是指会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。

“三懂”是指懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾措施，懂预防火灾的方法。

站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁责任,谁录入”的原则,在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。

接听电话时，先向旅客通报姓名和工号。

安检人员持证上岗，佩戴标志。