持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,、（）、卧铺及以下等级席位。

承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。

一旅客托运一辆残疾人用力和一件30千克的随身衣物，按55千克行李运价计算。

超过每件规定重量的行李、包裹，装卸费按其超重倍数增收

对运输距离在200千克以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

行李应随旅客所乘列车运送

鲜活包裹可办理跨局中转

包裹在装运途中有几个中转站且中转次数相同时，应首先在有始发列车接运的车站中转。

铁路旅客运输规程用于中华人民共和国境内的铁路旅客和货物、行李、包裹公共运输

运输收入包括客运收入、货运收入、路网收入和运输关联收入。

装卸车时，装卸人员可以与列车行李员办理交接手续