（ ）类，指铁路从业人员违反企业管理规定，不按标作业、应急处置不当，不提供服务设备设施等严重违规行为，造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。

使用搬运车时，拖挂车数限重车5辆、空车4辆，行驶不超速。

行包误装误卸造成误运时，应及时处理，查清到站，编制记录转送正当到站。

车站办理行包交接班时，凭交接簿票货核对，严格执行货动有交接的制度

属于装卸人员责任造成的行包事故，赔款由车站向装卸作业所清算，列支客运部门事故件数。

车站需停限办理行包业务时，主管铁路局应于30日前将停限办理原因，停、限包裹品类及起止日期书面报铁路局审批。

装运整车包裹允许部分中转时，中转包裹的到站，仅限在该站有始发直通列车的停车站。

三等及其以上的车站，应根据行包的流量、流向和运输能力编制装车日计划，并做好按计划承运。

跨两局直通列车的行包运输方案由铁道部编制和调整。

快运公司应加大终端客户开发力度，提高市场经营能力，可以直接外包高铁运力

行包计划运输方案不随运行图的变化而变化。