铁路货物运输服务以“安全、优质、高效、便捷”为工作质量方针。（ ）

货物损失按（ ）统计上报。

的处理要抱着认真负责的态度，要坚持“妥善保管、物归原主、合法移交、按章处理的原则”，于发现两无货物（ ）编制货运记录，核对现货，登记立卷，妥善保管，按照《货损规则》有关规定办理。

从承运人发出领货通知的次日起（不能实行领货通知时，从卸车完了的次日起）经过查找，满（ ）（搬家货物满60日）仍无人领取的货物。

个人托运的搬家货物、行李未参加保价运输，货物发生损失时，按每10kg最高赔偿（ ）元，，实际损失低于上述赔偿限额的，按货物实际损失的价格赔偿。

按件数和重量承运的未参加保价运输货物发生损失时，按每吨最高赔偿（ ）元，实际损失低于上述赔偿限额的，按货物实际损失的价格赔偿。

不按件数只按重量承运的未参加保价运输货物发生损失时，按每吨最高赔偿（ ）元，实际损失低于上述赔偿限额的，按货物实际损失的价格赔偿。

保价运输的，由承运人责任造成的货物损失，下列关于赔偿标准叙述错误的是（ ）。

货物全部灭失未编有货运记录，承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿的提出有效期间的起逄时间为（ ）。

货物灭失、损坏或铁路运输设备损坏，承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿的提出有效期间的起算时间为（ ）。

托运人或收货人要求承运人支付违约金的有效期间为（ ）。