安全电压超过（ ）V时应采取安全措施

按容量或按需量收取基本电费的变更，可以每一自然季度变更一次，生效时间固定在每一季度的第一个月，即（）（）。

单一制电价适用于下列哪些用电类别（）。

两部制电价由（）组成。

《供电服务规范》中现场服务包括哪些内容？（）

一般诉求业务办理应遵循（ ）的原则，实行业务工单的全过程管理。

业扩报装即为（ ）和（ ）客户办理各项必须登记手续和一些业务手续。

国家电网公司三个“十条”是（）。

电力用户用电信息采集系统的主站系统按照全覆盖、全采集、全费控的要求，在营销业务应用系统中实现（）等各种功能。

查处违约用电案件必须以事实为依据，证据确凿，主要证据有（）。

直接影响线损的技术因素有（）。