35.组织、协调全体员工每年获得不少于两次的合规培训,总培训时间不少于()小时;
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20.保险市场营销外部环境不包括( )。
A. 人口环境
B. 经济环境
C. 政治法律环境
D. 社会公众的影响力
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed2b-b505-3fb0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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10.虽然社会保险与商业保险有许多共同之处,但就实施方式而言,各国法律都规定社会保险应采取( )。
A. 自愿方式
B. 互助方式
C. 强制方式
D. 协商方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed2b-b505-2458-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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11.各级公司应依照相关法律法规、保险合同约定,公正公平作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的投诉,应自接收到投诉之日起()内作出处理决定并告知客户。
A. 7个自然日
B. 7个工作日
C. 15个自然日
D. 15个工作日
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6.保险人的损失赔偿或给付责任的规定称为“责任范围”。一般而言责任范围的限定表现为哪些方面( )
A. 基本责任
B. 附加责任
C. 除外责任
D. 风险责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed2b-b5e2-9ba8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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35.客户信息管理是指以客户信息( )为目标,围绕客户信息处理实施的管理行为,包括客户信息收集、记录、存储、维护和使用管理等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed2b-b5e2-ab48-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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28.金融营销宣传行为,是指金融产品或金融服务经营者利用各种宣传工具或方式,就金融产品或金融服务进行宣传、推广的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed2b-b693-5da8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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3.按缴费方式划分,年金保险可以分为( )和期交年金。
A. 10年交年金
B. 5年交年金
C. 3年交年金
D. 趸交年金
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33.宣传销售健康保险产品时,未主动向客户说明保险合同观察期的起算时间和对客户权益的影响,以及合同指定医疗机构、续保条件、医疗费用补偿原则和是否有保证续保、免赔额、赔付比例、疾病观察期的约定,解释有关条款不详细的;未使用清晰易懂的语言解释保险条款中的保险、医疗和疾病等专业术语的。可以执行品质处罚扣5-10分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed2b-b693-6190-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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6.产品说明会,应在召开前()小时内向人身保险产品说明会备案系统内进行电子备案并获取电子备案号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed2b-b505-33f8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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