35.客户信息管理是指以客户信息( )为目标,围绕客户信息处理实施的管理行为,包括客户信息收集、记录、存储、维护和使用管理等。

A. 正确

B. 错误

A. 　请示

B. 　批复

C. 　签报

D. 　通报

A. 　无差异性市场策略

B. 　有差异性市场策略

C. 　集中性市场策略

D. 　分散性市场策略

A. 正确

B. 错误

A. 　单个被保险人

B. 　他人

C. 　客户

D. 　同一被保险人重复购买

A. 　诱导投保人不如实填写健康问卷

B. 　诱导投保人不配合回访或不如实回答回访问题

C. 　诱导投保人敷衍应付录音录像

D. 　销售人员出于个人利益,诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止原保险合同

A. 　决定

B. 　通知

C. 　请示

D. 　纪要

A. 　1个半小时

B. 　1小时

C. 　半小时

D. 　2小时

A. 正确

B. 错误