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2022综合柜员初级单选

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规定对具有（）负荷的客户，应采用双电源和多电源供电。

A、一级

B、二级

C、一、二级

D、三级

答案：C

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政府已经承诺出资配套至红线园区项目，如与政府协商确定配套工程建成后资产全部移交（），则向省公司备案后可由政府出资建设。

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安全接入平台登录不上，怎么解决？

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业扩相关的收费标准，是由国家规定并由( )批准的。

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《国家电网公司供电服务规范》中规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行( )的要求。

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针对居民新装、增容，业务办理实行( )，在收到主体资格证明后签订承诺书。

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营业厅当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录，统一封包放入专用保险柜中保管，于( )解缴银行电费专户。

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实行容缺“（）”，对于35千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。

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用户迁址，须在( )前向供电企业提出申请。

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当前1-10千伏单一制工商业及其他用电平段电度电价为（）元。

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客户通过新电app办理业务申请后，在服务调度环节发现业务类型错误，在服务调度环节支持修改业务类型，在“受理信息” - ( )可进行修改。

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规定对具有（）负荷的客户，应采用双电源和多电源供电。

A、一级

B、二级

C、一、二级

D、三级

答案：C

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政府已经承诺出资配套至红线园区项目，如与政府协商确定配套工程建成后资产全部移交（），则向省公司备案后可由政府出资建设。

A. 政府

B. 客户

C. 供电公司

D. 园区经理

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安全接入平台登录不上，怎么解决？

A. 鲁软安全接入平台若提示连接不成功，联系技术运维处理

B. 普华安全接入平台连接不成功，是流量已经用完

C. 终端损坏

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业扩相关的收费标准，是由国家规定并由( )批准的。

A. 国家

B. 地方政府

C. 供电公司

D. 物价部门

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《国家电网公司供电服务规范》中规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行( )的要求。

A. 限时办结制

B. 客户经理制

C. 首问负责制

D. 业务主办制

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针对居民新装、增容，业务办理实行( )，在收到主体资格证明后签订承诺书。

A. 人证合一

B. 手续受理

C. 业务受理

D. 一证受理

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营业厅当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录，统一封包放入专用保险柜中保管，于( )解缴银行电费专户。

A. 当日

B. 次日

C. 16时前

D. 17时前

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实行容缺“（）”，对于35千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。

A. 一证办理

B. 一证受理

C. 一次办理

D. 一次受理

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用户迁址，须在( )前向供电企业提出申请。

A. 三天

B. 四天

C. 五天

D. 七天

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当前1-10千伏单一制工商业及其他用电平段电度电价为（）元。

A. 0.6559

B. 0.6409

C. 0.6259

D. 0.6172

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客户通过新电app办理业务申请后，在服务调度环节发现业务类型错误，在服务调度环节支持修改业务类型，在“受理信息” - ( )可进行修改。

A. 暂停

B. 服务申请

C. 对应业务类别

D. 业务类型

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